崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。
2、接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。
4、編寫“夜間工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交總經(jīng)理閱示。

崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗。
2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。
3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。
4、熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。
5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。
6、會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語言清晰

其他要求
計算機能力：熟練
年齡要求：18-45歲

聯(lián)系人：曹經(jīng)理

上班地址：-江蘇-蘇州-蘇州工業(yè)園區(qū)獨墅湖月亮灣路8號